Často kladené otázky: Eshop

Niektoré údaje môžete upravovať v klientskej sekcii https://www.dek.sk/klient#/, kde v ľavom menu nájdete oddelenie Správa účtu. Pokiaľ v tejto časti nenájdete možnosť zmeny vami požadovaných údajov, obráťte sa na e-mail stavebniny@dek.sk a naši kolegovia potrebné zmeny vyriešia.

Bohužiaľ, na našom eshope bez registrácie nenakúpite, ale nie je sa čoho obávať – registrácia je jednoduchá a nezaberie vám viac ako dve minúty. Nákupy sú potom oveľa jednoduchšie a prinášajú mnoho výhod. Registráciu môžete vykonať:

1) pred nákupom, vyplnením formulára na dek.sk/registracia,

2) v košíku pred dokončením vášho nákupu.

Záverečným krokom úspešnej registrácie je vaše overenie (stlačenie tlačidla), ktoré vám zašleme do e-mailu.

Objednávku dokončíte kliknutím na ikonu košíka v pravom hornom rohu https://www.dek.sk/kosik/krok1. Následne vás e-shop prevedie 4 jednoduchými krokmi na dokončenie objednávky.

Pokiaľ k tejto situácii dôjde odporúčame otvoriť si klientsku sekciu dek.sk/klient#/ a v ľavom menu vybrať položku doklady. Zobrazí sa vám zoznam vašich dokladov a pokiaľ je doklad pripravený na platbu, bude v jeho detaile zobrazené tlačidlo Zaplatiť online. V prípade, že tlačidlo nevidíte, v najbližšom čase vás kontaktujeme. Prípadne nám môžete napísať e-mail na adresu stavebniny@dek.sk alebo zavolať na číslo 02/32 22 30 22.

Naše chytré kalkulátory nájdete na tomto odkaze https://www.dek.sk/deksmart/. Prípadne sú 3 možnosti, ako sa ku kalkulátorom dostať:

1. Kliknite na tri bodky v menu a zvoľte Chytré kalkulátory.

2. V dolnom menu kliknite na Kalkulátory.

3. Na hlavnej stránke dek.sk dole nad pätičkou nájdete tlačidlo Chytré kalkulátory.

Zmena vašej východiskovej predajne je pre nás veľmi dôležitá, a preto vám s týmto úkonom radi pomôžeme. Napíšte nám prosím na stavebniny@dek.sk názov novej predajne a my obratom vykonáme požadovanú zmenu.

Svoje prihlasovacie heslo ľahko zmeníte v klientskej sekcii po kliknutí na tlačidlo zmena hesla https://www.dek.sk/klient#/password.